魔猴網(wǎng)簽收和售后說(shuō)明
魔猴君 關(guān)于我們 2325天前
簽收/驗(yàn)貨
為保障您的權(quán)益，請(qǐng)您在簽收時(shí)注意以下環(huán)節(jié)：
1. 簽收時(shí)請(qǐng)一定與配送人員當(dāng)面核對(duì)：產(chǎn)品名稱、應(yīng)付金額、產(chǎn)品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）等（由于快遞公司規(guī)定索賠必須是當(dāng)面核驗(yàn)，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)面拆封驗(yàn)貨）。
2. 如存在產(chǎn)品破損、產(chǎn)品錯(cuò)誤、產(chǎn)品短缺、產(chǎn)品質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請(qǐng)您盡快撥打010-57115308和客服溝通解決。
3. 為了保護(hù)您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收產(chǎn)品，而沒有在配送人員在場(chǎng)的情況下驗(yàn)收。
4. 請(qǐng)簽收產(chǎn)品后，打開包裝存放于通風(fēng)、干燥、溫度適中、避光之處，不正確的存放可能造成的不良后果。
如果您在收到產(chǎn)品24小時(shí)內(nèi)，您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。
售后政策
1.如魔猴網(wǎng)的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題經(jīng)過核實(shí)為魔猴自身原因的，我們會(huì)為您辦理退貨或者重新生產(chǎn)。
2.對(duì)于需要辦理退貨或者重新生產(chǎn)的，自產(chǎn)品交貨日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起3日內(nèi)可以辦理。
3.下列情況不屬于退換貨范疇，包括：a. 需求同下單時(shí)比發(fā)生了變化；b.生產(chǎn)、工藝的限制已提前告知，而事后反悔的;c.產(chǎn)品簽收后由于存放不當(dāng)產(chǎn)生的受潮、變色、變形等;d.產(chǎn)品已實(shí)際使用或者退還數(shù)量不夠;e.自主設(shè)計(jì)未留工差導(dǎo)致不能裝配的；e.其他由于用戶原因造成的;
4.關(guān)于色差售后
我們一般不接受因?yàn)橛猩钍酆蟆?/strong>
除非有特別明顯的偏離標(biāo)稱顏色，如果發(fā)現(xiàn)有明顯偏離標(biāo)稱顏色，比方說(shuō)黃色變綠色等極端情況，請(qǐng)?jiān)谑盏匠善泛蟮谝粫r(shí)間（<2小時(shí)）向魔猴反饋，否則都無(wú)法按照售后件進(jìn)行處理。
如果有對(duì)色差要求特別高的，請(qǐng)?jiān)谙聠吻翱紤]清楚。
A.同一文件不同批次打印也會(huì)產(chǎn)生色差。
在打印過程中，會(huì)受到溫度、濕度、功率、環(huán)境光等隨機(jī)因素的影響，不同批次的打印成品會(huì)有一定概率出現(xiàn)色彩深淺不同的情況，即使同一批次的印品，也無(wú)法100%保證絕對(duì)無(wú)色差
B.實(shí)際打印效果和電腦屏幕上成品照片之間存在色差。
成品拍成照片在電腦屏幕上顯示會(huì)和實(shí)際顏色有色差，不同電腦屏幕之間都可能有色差。
尤其對(duì)于光敏樹脂，直接暴露在陽(yáng)光下5分鐘，都可能造成色差，因此色差目前在3D打印中，尤其是光敏樹脂相關(guān)產(chǎn)品是沒有辦法完全避免色差的。
投訴建議
魔猴網(wǎng)極為重視顧客對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，建立了全方位客戶溝通渠道。我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)由一支充滿活力的工程師團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，他們擁有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，為您提供產(chǎn)品咨詢、信息反饋、投訴和建議等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
如果您對(duì)我們的體驗(yàn)或者服務(wù)有任何不滿或建議，您可以發(fā)郵件到 jy@mohou.com 或者點(diǎn)擊投訴和建議，我們將在24小時(shí)內(nèi)做出反饋。
